Última atualização: 18 de agosto de 2026.
Esta Política de Privacidade é específica da plataforma digital e de suas integrações autorizadas. Ela é independente de eventual política geral de privacidade do site institucional. Descreve como Enzo Arantes trata dados pessoais e dados provenientes de recursos como formulários, eventos, automações, atendimento, CRM, Instagram/Meta e outras conexões que o próprio usuário ou administrador autorizar.
1. Responsável e contato
O responsável pelo tratamento realizado diretamente por esta operação é Enzo Arantes. Solicitações sobre privacidade, acesso, correção, revogação ou exclusão podem ser enviadas para contato@oenzoarantes.com.br.
2. Princípios de tratamento
Tratamos somente dados compatíveis com uma finalidade legítima e informada, aplicando necessidade, transparência, segurança e controle de acesso. Uma integração conectada não autoriza uso irrestrito dos dados.
3. Dados fornecidos diretamente
Podem ser tratados nome, e-mail, telefone, empresa, respostas de formulários, inscrições, mensagens, preferências, informações de atendimento e dados necessários à prestação de produtos ou serviços solicitados.
4. Instagram e serviços da Meta
Quando uma conta profissional do Instagram é conectada voluntariamente por meio dos fluxos oficiais da Meta, a plataforma pode receber e tratar somente os dados disponibilizados pelas permissões efetivamente concedidas e necessárias às funções ativadas. Conforme o recurso autorizado, isso pode incluir identificadores da conta profissional, nome de usuário e informações básicas da conta, identificadores de conversas e participantes, mensagens recebidas e enviadas, comentários, respostas, identificadores de mídias relacionadas e metadados técnicos necessários para processar eventos e manter a integração.
Esses dados podem ser utilizados para caixa de entrada, atendimento, automações configuradas pelo usuário, respostas a mensagens ou comentários, CRM, histórico operacional, métricas e diagnóstico da integração. A plataforma não publica, responde ou executa ações em nome de uma conta sem uma conexão autorizada e uma funcionalidade correspondente configurada.
5. WhatsApp
Quando uma integração oficial do WhatsApp Business for ativada, poderão ser tratados os dados necessários ao atendimento e às automações autorizadas, como identificadores de conta e conversa, número ou identificador do contato, nome de perfil quando disponibilizado, conteúdo e estado das mensagens e metadados técnicos de entrega. A disponibilidade e o escopo dependem da integração efetivamente habilitada.
6. Publicidade e gerenciadores de anúncios
Se recursos de publicidade forem conectados futuramente, a plataforma poderá tratar identificadores de contas de anúncios, campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios e métricas de desempenho que o provedor disponibilizar e que tenham sido expressamente autorizados. Esses dados serão usados para gestão, análise, relatórios ou automações solicitadas. Esta Política não afirma que uma integração futura já esteja ativa: cada recurso depende de configuração, autorização e permissões próprias.
7. Webhooks, automações e eventos
Serviços conectados podem enviar eventos por webhooks. A plataforma valida e processa esses eventos para identificar a conta autorizada, executar regras e automações configuradas, registrar o resultado operacional e permitir diagnóstico. Dados técnicos de segurança e auditoria podem ser mantidos sem expor segredos, tokens ou credenciais na interface.
8. Tokens, credenciais e segurança
Tokens e credenciais necessários às integrações são tratados como segredos de sistema e protegidos com controles técnicos adequados. Eles não são exibidos publicamente e não são usados para finalidades independentes da integração autorizada. Adotamos medidas destinadas a reduzir acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida.
9. Dados técnicos do site
Podem existir registros técnicos como endereço IP, navegador, páginas acessadas, data, horário, origem da visita, logs de segurança e identificadores estritamente necessários ao funcionamento. Ferramentas opcionais de análise ou publicidade somente são utilizadas quando efetivamente configuradas e de acordo com as escolhas de consentimento aplicáveis.
10. Compartilhamento e operadores
Dados podem ser processados por fornecedores necessários à hospedagem, infraestrutura, comunicação, segurança, pagamentos, análise e integrações. Também podem ser compartilhados quando exigido por lei ou autoridade competente. Não vendemos dados pessoais.
11. Retenção, desconexão e exclusão
Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades aplicáveis, obrigações legais, segurança e exercício regular de direitos. Quando uma integração é desconectada, as credenciais correspondentes podem ser revogadas ou removidas. Solicitações válidas de exclusão são processadas de acordo com a legislação e com as obrigações técnicas e legais aplicáveis.
12. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, revogação de consentimento e outros direitos previstos em lei.
13. Serviços de terceiros
Meta, Instagram, WhatsApp e demais provedores conectados possuem termos e políticas próprios. A autorização de uma integração também está sujeita às regras do respectivo provedor. Links para serviços externos deixam este domínio e passam a estar sujeitos às políticas do destino.
14. Crianças e adolescentes
Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes além do necessário para uma finalidade legítima e adequada ao contexto. Quando exigido, serão aplicadas medidas e autorizações apropriadas.
15. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, integrações, requisitos de provedores ou legislação. A data da versão vigente permanecerá indicada no início desta página.